家庭和睦是社区和谐的基石，为有纾解家庭矛盾、增进亲属间理解包容，近日，济宁市任城区仙营街道谢营社区文化小区网格室开展“科学化解矛盾 以爱筑牢幸福根基”志愿服务活动，以沉浸式互动、面对面沟通的形式，为辖区居民搭建起化解心结、传递温情的平台。
活动中，网格员先分享了辖区内“老邻居调解婆媳矛盾”“家庭互谅互让”的暖心故事，随后邀请居民主动上台讲述自家的相处之道。“我们家吵架从不过夜，当天事当天了”“遇到分歧先冷静十分钟，再坐下来商量”……一句句朴实的话语，凝聚着家庭和睦的智慧，也让在场居民深受启发。
随后，网格员又精心设计换位思考角扮演、有沟通接力赛等趣味环节。居民们自愿分组，分别扮演“唠叨的父母”“较真的婆媳”等角，还原日常家庭里的分歧场景。同时，网格员为居民提供法律和心理双重指导，铁皮保温施工居民刘阿姨带着和儿媳的育儿分歧前来咨询，网格员耐心倾听她的烦恼，教她用“共情式表达”代替指责，结民法典相关条款，讲解家庭成员间的权利与义务。并向她们讲解类似矛盾的化解案例，用“身边事”解“心中结”。
网此次活动，网格员以互动化、接地气的方式，让居民从“旁听者”变为“参与者”，真正掌握了科学化解家庭矛盾的技巧。下一步，谢营社区文化小区网格室将常态化开展家庭矛盾调解志愿服务，用网格的“小服务”，守护千家万户的“大幸福”。
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（通讯员 魏晓娇）
